1. Identificación del Responsable del Tratamiento

Kinexperience SpA, RUT 77.036.223-7, domiciliada en Avenida Providencia 1208, oficina 207, Providencia, Santiago - Chile, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en el ejercicio de sus actividades, conforme a la Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales de Chile.

Para consultas, ejercicio de derechos o cualquier solicitud sobre sus datos personales, contáctenos en:

Correo electrónico: sebastian@kinexperience.cl

Sitio web: https://www.kinexperience.cl/

2. Datos Personales que Tratamos

En el desarrollo de nuestras actividades, tratamos los siguientes datos personales:

• nombre completo
• RUT o número de identificación
• dirección de correo electrónico
• número de teléfono
• datos de salud y/o historial médico
• datos de navegación (cookies, dirección IP, dispositivo)
• dirección postal

Estos datos corresponden a clientes, empleados y colaboradores, pacientes, usuarios del sitio web.

Los datos de salud constituyen datos sensibles en los términos del artículo 2° letra g) de la Ley N° 21.719 y son tratados con las medidas de seguridad reforzadas que exige la ley.

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:

• prestar los servicios contratados y cumplir las obligaciones derivadas de la relación contractual
• emitir boletas y facturas electrónicas conforme a la normativa tributaria vigente
• mejorar nuestros productos, servicios y experiencia del usuario mediante análisis interno
• gestionar la relación laboral con empleados y colaboradores, incluyendo remuneraciones, beneficios y obligaciones laborales
• cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables a nuestra actividad
• brindar atención al cliente, resolver consultas, reclamos y solicitudes
• realizar análisis estadísticos y de tráfico web mediante herramientas de analítica (con finalidad de mejora de servicios)
• enviar comunicaciones comerciales, promociones y novedades (sujeto a consentimiento previo y expreso del titular)

No utilizaremos sus datos para fines distintos a los aquí informados, salvo que cuente con su consentimiento o que una norma legal nos autorice o exija hacerlo.

4. Base de Legitimidad del Tratamiento

Tratamos sus datos en base a los siguientes fundamentos legales del artículo 13 de la Ley N° 21.719:

• Ejecución de un contrato o relación comercial en la que el titular es parte (Art. 13 letra c), Ley 21.719).
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables (tributarias, laborales, regulatorias) (Art. 13 letra b), Ley 21.719).
• Consentimiento libre, informado, específico e inequívoco del titular (Art. 12, Ley 21.719).
• Interés legítimo del responsable, siempre que no prevalezcan los intereses o derechos fundamentales del titular (Art. 13 letra d), Ley 21.719).

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:

• Proveedores tecnológicos (hosting, software de gestión, plataformas de email), que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato.
• Organismos públicos o privados cuando lo exija la ley (SII, tribunales, organismos reguladores).

En todos los casos, nos aseguramos de que los destinatarios cuenten con garantías adecuadas de protección de datos.

6. Transferencia Internacional de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos están ubicados fuera de Chile o procesan datos en servidores internacionales.

En tales casos, nos aseguramos de que dichas transferencias se realicen con las garantías adecuadas exigidas por la Ley N° 21.719, incluyendo la existencia de normas equivalentes de protección o cláusulas contractuales que garanticen un nivel de protección suficiente.

Para más información puede contactarnos en sebastian@kinexperience.cl.

7. Período de Conservación

Conservamos sus datos personales durante el período que exija la normativa legal aplicable a nuestra actividad (por ejemplo, 6 años para documentos tributarios según el Código Tributario). Transcurrido dicho plazo, procederemos a la eliminación o anonimización de los datos.

8. Derechos del Titular

En conformidad con la Ley N° 21.719, usted como titular de datos personales tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tratamos, su finalidad y origen.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos en los casos previstos por el Art. 7 (datos innecesarios, consentimiento revocado, datos ilícitos, etc.).
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos, especialmente para fines de marketing directo.
• Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en formato estructurado y de uso común.
• Bloqueo: Solicitar la suspensión temporal del tratamiento mientras se resuelve una solicitud de rectificación, supresión u oposición (Art. 8 ter).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a sebastian@kinexperience.cl indicando su nombre completo, RUT, derecho que desea ejercer y descripción de su solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 30 días corridos (Art. 11), prorrogables por 30 días adicionales en casos fundados.

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puede presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

9. Medidas de Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida, conforme a la Ley N° 21.719.

Entre estas medidas se incluyen cifrado de datos en tránsito y en reposo, control de acceso por roles y capacitación del personal.

Si ocurre una brecha de seguridad que afecte sus datos, le notificaremos en el plazo y forma que exige la ley.

10. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas o la legislación aplicable. Publicaremos los cambios en https://www.kinexperience.cl/ con al menos 30 días de anticipación.

Continuar usando nuestros servicios después de la publicación implica la aceptación de la versión actualizada.

11. Contacto

Para consultas, solicitudes o reclamos sobre el tratamiento de sus datos personales, escríbanos a:

Correo electrónico: sebastian@kinexperience.cl

Dirección: Avenida Providencia 1208, oficina 207, Providencia, Santiago - Chile

Sitio web: https://www.kinexperience.cl/

Responderemos en el plazo que establece la Ley N° 21.719.